Kommunikation und Betrieb
Transaktions-E-Mails, die Sie ohne Programmierer ändern.
Blockvorlagen für Bestätigungen, Erinnerungen und Benachrichtigungen mit Versionen, Vorschau und Veröffentlichung. Bedingungen entscheiden, an wen und von wo gesendet wird, sodass eine E-Mail mehrere Marken und Märkte bedient.
Was die Vorlage kann
Blöcke statt Code
Text, Button, Bestellübersicht. Das wird genauso zusammengestellt wie eine Seite im CMS.
Versionen und Vorschau
Die Änderung erscheint zuerst in der Vorschau und wird als Version veröffentlicht. Was verschickt wurde, bleibt in dieser Form.
Bedingungen
Marke, Sprache oder Kundentyp entscheiden, welche Variante gesendet wird und von welcher Adresse.
Was das in der Praxis löst
Textänderung in fünf Minuten
Die Anpassung der Bestellbestätigung wartet nicht auf die Bereitstellung einer neuen Version des Onlineshops.
Sprache je nach Kunde
Texte laufen über Übersetzungen, sodass ein neuer Markt kein neues Vorlagenset bedeutet.
Erscheinungsbild der Marke
Logo, Farben und Schriftart übernimmt die E-Mail aus dem Markenkatalog, nicht aus dem Anhang in der E-Mail.
Nachvollziehbarkeit
Bei jeder gesendeten Nachricht ist erkennbar, aus welcher Vorlagenversion sie entstanden ist.
Was Sie dafür brauchen
Liste der Situationen
Wann dem Kunden geschrieben wird. Meistens sind es weniger, als man erwartet.
Domain für den Versand
E-Mails kommen von Ihrer Adresse, nicht von unserer.
Texte
Es reichen die, die Sie heute versenden. Daraus werden die Vorlagen erstellt.
Häufige Fragen
Können wir die Vorlagen selbst verwalten?
Ja, genau dafür ist der Editor gedacht. Die Veröffentlichung ist ein zusätzlicher Schritt, sodass eine unfertige Änderung niemandem versehentlich zugesendet wird.
Kommen E-Mails von unserer Domain?
Ja. Der Versand erfolgt über die Mailinfrastruktur der Plattform unter Ihrer Domain und mit den dazugehörigen Verifizierungseinträgen.
Kann es eine Ausnahme für einen Markt bewältigen?
Dafür gibt es Bedingungen. Eine Vorlage kann eine Variante für Markt, Marke oder Kundentyp haben, ohne dass ein zweiter Satz entsteht.
Senden Sie uns Ihre Auftragsbestätigung
Wir machen daraus eine Vorlage, und Sie sehen sie in Ihren Farben und auch in einer anderen Sprache.